自動販売機に、何度入れても落ちてくる硬貨って、たまにありますよね~

あれは硬貨の磨耗によって
薄くなったり変形し
センサーの反応により
落ちてくるそうですよ

テレビでやって『そうなんだ~』ってチラ見してました(笑)

忘れていた”あるある”がサラ~っと解決するっていいですよね♪

忘れ去ってしまったことが
また起こったときに
「またこれ~何で~!」と
心が叫びますよね

コインが落ちる事象については
にもう一超え!の提案があり
入れる時の裏表変えてみると
受け入れる場合もあるみたいですよ♪

これは
一度試してみたいですね♪
記憶にインプット!

忘れ去ったことが再び

さて
ちょっとした問題が起こったときに
「またこれ~なんで~!」と心の叫びが起こっても
喉元過ぎれば、熱さを忘れる…
なんてこと
日々の中でもありせんか?

小さなものだとわすれても
特に後を引くことはないでしょうが…

ちょっとばかり
問題が大きくなったときに
この『喉元過ぎれば…』をやっていると
また未来にも同じことが
起こりうる可能性が…

ある

起こったときに「またこれか~」に
なってしまって
ガックリうなだれる…

このループ♻️

もうパターンから脱したいですよね?

これが自分の仕事だとしたら…
売上を落とすなんてことはのは
絶対に避けたいですから!

ちょっとしたことを「まいっか」で流してクレームに繋がるのも同様

一匹のゴキブリを見逃したことで
大量のゴキブリを発生させるような…

あの一匹を撲滅しておけば
その後に起こる事もなく

むしろ

自然とファンや
お問い合わせが増えたり
さらにいい循環が起きてくるとしたら

こりゃ~嬉しい悲鳴ですよね♪

だからこそ『おや?』と感じる事にこそ手間を掛ける!

・セールスだけじゃなく、『小さな呟きを覚えててくれた~』丁寧な対応をしてくれる、信用のおける方だな♪

・嬉しい!このエピソードを身近な人に話したい!と口コミされたり

・ぜひ、あの人からまたサービスを受けたい!とファンが増えたり

嬉しいスパイラルが生まれます

「おや?」を逃さないことは
ちょっとしたホスピタリティーが
サービスでも分かれ目になります

そして
『そんなこと、わかってる』って思いませんか?
でもね
誰にでもできないことなんですよ♪

だからこそ
あなたのスパイスになれば、セールスの中でも深いサービスになります

 

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